Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Bijouterie Horlogerie Wurtz.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

BIJOUTERIE HORLOGERIE WURTZ

SARL

2 Rue Wurtz 75013 Paris France

SIREN : 102 834 314

E-mail : contact@bijouteriewurtz.fr

Téléphone : À compléter

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Informations d’identité

  • Nom
  • Prénom

Coordonnées

  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

Informations de commande

  • Produits commandés
  • Historique des achats
  • Montant des commandes
  • Mode de livraison

Informations de paiement

Les paiements sont réalisés via des prestataires sécurisés.

Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.

Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Appareil utilisé
  • Pages consultées
  • Durée de navigation
  • Cookies

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées afin de :

  • traiter vos commandes ;
  • assurer le suivi de vos achats ;
  • répondre à vos demandes de contact ;
  • améliorer votre expérience utilisateur ;
  • gérer votre compte client ;
  • assurer le service après-vente ;
  • prévenir les fraudes ;
  • respecter nos obligations légales ;
  • envoyer des informations commerciales lorsque vous y avez consenti.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, livraison) ;
  • votre consentement (newsletter, cookies) ;
  • nos obligations légales ;
  • notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement.

À titre indicatif :

  • Données client : jusqu’à 5 ans après la dernière activité.
  • Factures : 10 ans conformément aux obligations comptables.
  • Cookies : maximum 13 mois.
  • Données liées aux demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

  • hébergeur du site ;
  • prestataire de paiement sécurisé ;
  • transporteurs ;
  • outils d’analyse d’audience ;
  • prestataire d’envoi d’e-mails.

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos informations contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la destruction ;
  • la modification ;
  • la divulgation.

Toutes les transactions sont protégées par une connexion sécurisée (HTTPS).

8. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies.

Cookies essentiels

Ils permettent le bon fonctionnement du site.

Cookies de mesure d’audience

Ils nous aident à comprendre l’utilisation du site afin d’améliorer nos services.

Cookies marketing

Ils permettent de proposer des contenus ou publicités adaptés à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies.

9. Newsletter

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée uniquement pour vous envoyer :

  • nos nouveautés ;
  • nos collections ;
  • nos conseils ;
  • nos offres exclusives.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

11. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Bijouterie Horlogerie Wurtz

2 Rue Wurtz 75013 Paris France

📧 contact@bijouteriewurtz.fr

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d’un mois.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

13. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces sites.

Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

BIJOUTERIE HORLOGERIE WURTZ

02 Rue Wurtz 75013 Paris France

📧 contact@bijouteriewurtz.fr

📞 Téléphone : +33756875994